Живя в социуме, в окружении других людей, мы просто не можем не общаться с ними. Именно общение позволяет нам поделиться свежими новостями, высказать свои эмоции, рассказать о своих чувствах, да и просто, хорошо провести время, непринуждённо болтая. Однако иногда нам бывает не просто общаться с другими людьми, по простой причине, что мы не владеем искусством диалога. Да, мы общаемся с людьми, но происходит это не так успешно и продуктивно, как мы бы хотели. Что делать? Всё просто, нужно просто для себя понять и принять некоторые секреты общения, которые помогут Вам в эффективной коммуникации. Все секреты общения раскрыть не получится, уж очень их много, но остановимся на тех, которые чаще всего мы упускаем из внимания.
Секрет общения № 1: умение слушать и слышать собеседника
Очень часто мы упускаем из виду это правило, умение слушать, а самое главное – умение слышать, о чём нам говорит собеседник. В силу своего характера, или каких то других причин, мы не даём возможности собеседнику высказаться, а если и даём, то часто не вслушиваемся в то, что он говорит, в простонародье «пропускаем мимо ушей». А так делать категорически нельзя. Если человек, нам что-то говорит, значит, у него есть на то причины, это может быть и потребность высказаться, и желание, чтобы ему уделили внимание, порадовались с ним, погоревали, посоветовали что-то, но, не слушая его, мы просто проявляем неуважение к нему и его желаниям и потребностям. А, как известно, если мы хотим что бы уважали нас, надо уважать других. Поэтому обязательно научитесь слушать собеседника, и слышать о чём он говорит, иначе никакой эффективности в диалоге не может и быть.
Секрет общения № 2: визуальный контакт
Как известно, глаза – зеркало души. Часто в глазах собеседника мы можем увидеть горе или радость, слёзы или смех. Он может даже ничего и не говорить, одного взгляда понятно, что твориться у человека в душе. Когда человек нам что-то рассказывает, он обычно смотрит на нас, он ориентирован в нашу сторону. Вы так же должны поддерживать зрительный контакт, и когда говорите, или слушаете человека, обязательно смотрите ему в глаза. Во-первых, это показывает, что Вы заинтересованы в собеседнике, во вторых, что Вы открыты ему и проявляете должное уважение. Но если Вы видите, что человек, при диалоге с Вами, отводит взгляд, то не смотрите на него в упор и Вы, возможно собеседник неловко себя чувствует или обеспокоен чем- то, а Ваш взгляд может «добить» его.
Секрет общения № 3: присоединение
Об этом секрете общения для эффективного использования искусства диалога, вообще мало кто слышал, но именно благодаря ему, можно привлечь собеседника и заинтересовать его в своей скромной персоне. В чём смысл? Допустим, Вы приготовились слушать собеседника, установили с ним зрительный контакт, а теперь «присоединяемся» к нему: начинаем копировать поведение партнёра. Вы осознанно начинаете перенимать положения тела, рук, характерные жесты собеседника, его фразы, и даже интонация у вас становятся похожими. Это и есть присоединение. Собеседник подсознательно чувствует, что Вы с ним похожи, и больше Вам открывается, больше может доверить, ему гораздо приятнее общаться с Вами. Главное научиться делать это тонко, и не навязчиво, а то можно этим и обидеть собеседника: он подумает, что Вы его передразниваете, и издеваетесь над ним. Присоединение к собеседнику помогает не только ему быть более доверительней с Вами, но и Вам лучше понять собеседника, поэтому использование на практике этого небольшого секрета, поможет развить в Вас искусство диалога.
Вот в принципе такие небольшие секреты общения, которые и вовсе не секреты для успешных людей, мы частенько упускаем из вида. А зря. Конечно, искусство диалога, это целая наука, которую можно изучать всю жизнь, но так и не стать мастером. Но используя такие приёмы и секреты общения, мы сможем добиться гораздо большего, и наше взаимодействие с окружающими людьми будет эффективным и продуктивным. Главное, правильно это общение использовать для себя и для партнёра, а это уже зависит только от Вас.
