Мы ведём переговоры везде. Это могут быть и переговоры на работе о подписании важного контракта, и переговоры с продавцом о покупке нужного товара, и даже дома с близкими людьми, мы тоже ведём переговоры. Умение вести переговоры – важное качество, которым должен обладать каждый человек, однако не всем известны секреты этого мастерства. Расскажем сегодня о некоторых из них, которые очень важны в данном умении.
Зачем мы ведём переговоры с другими людьми? Ответ здесь очень простой: чтобы было так, как мы того хотим. К примеру, деловые переговоры. Обычно такие переговоры ведутся в целях улучшения своего бизнеса. А вот как правильно их вести, уже другой вопрос, на который постараемся вместе найти ответ. Итак, что нужно знать, чтобы раскрыть секреты мастерства умения вести переговоры:
— Важно знать дело, которым занимаешься. Это первое правило, которое очень важно соблюдать. Не зная собственного дела, можно считать переговоры провальными. Ваш оппонент всегда может спросить детали, о которых нужно знать не поверхностно, а целиком и полностью, ведь только с профессионалами своего дела будут вести переговоры, как в бизнес среде, так и в бытовой.
— Уметь общаться. Тоже очень важное качество, которым нужно владеть для успешного ведения переговоров. Согласитесь, ведь если Вы просто не умеете общаться с людьми или же через каждое слово у Вас мат, то никто с Вами даже не начнёт вести переговоры, даже если Вы и знаете своё дело на все сто. Другое дело если Вы красиво и грамотно общаетесь, можете найти, о чём поговорить, и не боитесь этого делать. Тогда успех переговоров почти у Вас в кармане.
— Доверьтесь своим инстинктам. Очень важно не только рационально себя вести во время переговоров, но и просто довериться своим инстинктам. Нередко они могут послужить хорошую службу и защитить Вас от многих неприятностей, которые могут возникнуть после заключения договора.
— Не ставьте рамки. Конечно, все мы во время переговоров, ставим определённые рамки нашим ожиданиям в отношении не только себя, но и своих оппонентов. Однако важно знать, что эти самые рамки, не должны быть чересчур жёсткими. Умейте более широко посмотреть на все вещи, и тогда в умении вести переговоры, Вам просто не будет равных.
— Умейте сказать «нет». Суть переговоров в том, чтобы обеим сторонам было одинаково хорошо и комфортно. Если Вы чувствуете, что переговоры пошли против Вашей стороны и против Ваших желаний, то умейте настоять на своём, и где необходимо отказаться от предложений оппонентов. Вам же лучше будет, уж поверьте.
— Будьте терпеливы. Не стоит выходить из себя, даже если видите, что переговоры как-то «не клеятся». Всегда надо чувствовать себя уверенным и терпеливо и деликатно вести взятую с начала линию. Если Вы отступитесь от своих слов, или примите чересчур поспешные решения, то сделка может закончиться плачевно. Не забывайте, некоторые переговоры могут вестись и более месяца, поэтому терпение очень важное качество во время переговоров.
— Лучшие переговоры – это те переговоры, которые заканчиваются обоюдным выигрышем. Только тогда можно говорить, что переговоры успешно завершились. Причём не только для Вас, но и для Вашего оппонента.
Умение вести переговоры – важное качество, которое поможет Вам открыть новые дороги и пути к Вашему процветанию. Главное, это умение правильно применить, а в этом, надеемся, помогут наши секреты мастерства. Успехов!
