Какие ассоциации вызывает у вас слово «босс»? Скорее всего, это очень важный человек, сидящий в отдельном кабинете и на расстоянии следящий за тем, что происходит у него в компании. Вместе с общепринятым образом, у большинства из нас есть четкая установка: «если начальник сказал, нужно поступать именно так, даже если я с этим не согласен». Выражается это в том, что, невзирая на наши личные соображения, мы все же делаем так, как велено и в глубине души надеемся на то, что будущее покажет, как босс заблуждался.
Откуда во взрослом человеке такое желание покориться чужой воле? Наверное, это отношение мы выносим из детства. В то время, мы часто слышали от родителей : «Делай так, как я говорю!». И делали. Мы не привыкли спорить со старшими – это считалось показателем невоспитанности. Точно такую же модель поведения мы использовали и в школе. Вспомните, кто из нас отваживался спорить с учителем? Нам даже в голову не приходило, что это возможно.
Устроившись на работу, мы, естественно принесли с собой и свои установки о том, как нужно общаться с начальником. Конечно, он тут главный. А, значит, ему решать. И самое интересное, что большинство руководителей полностью разделяют эту точку зрения. Им очень приятно сидеть в большом мягком кресле в отдельном кабинете и отдавать распоряжения. Обычно, начальника даже не видно. Но его слышно. Его распоряжения касаются всех и всего, что происходит в компании, но это совсем не означает, что подчиненные относятся к нему с большим уважением.
Нужно разделять понятия «лидера» и «босса». В идеале, конечно, руководитель должен быть лидером, способным увлечь своей идеей и вселить энтузиазм в работников. Но, чаще всего, начальник остается только «боссом» — тем, кто громко отдает приказы и требует их беспрекословного выполнения. Он буквально «вбивает» в подчиненных свое мнение, абсолютно не интересуясь мнением сотрудников.
В результате люди не испытывают к такому начальнику ничего, кроме раздражения и они будут рады, если он окажется не прав. Ни о каком общем деле в таком случае не может идти и речи. Начальник и сотрудники оказываются по разные стороны баррикад и не являются членами одной команды. Но, к сожалению, приходится признать, что именно такая модель построения отношений свойственна большинству современных компаний.
Однако, на смену послушному поколению приходит поколение молодежи, которое не хочет подчиняться. Сегодня дети в школах готовы поспорить с учителем. У них есть свое мнение. И это, конечно же, сказывается и на их отношении с начальством в дальнейшем. Они готовы не только озвучить свой взгляд на проблему, но и предложить пути ее решения. А это значит, что и образ начальника должен претерпеть значительные изменения.
Сегодняшние реалии диктуют необходимость выбраться из своего кресла. Работа руководителя подразумевает отправиться в «народ». Подчиненные должны видеть, что их руководитель активно участвует в процессе развития компании. Начальник должен знать, чем «дышат» работающие на него люди, что они думают о стратегии ведения бизнеса. Нужно понимать, что любое мнение, полученное от сотрудников, может оказаться полезным. Начальник должен превратиться из «босса» в «лидера»: стать ближе к работникам и суметь увлекать их своими идеями.
В этом есть один важный момент. Свободные отношения на работе позволяют работникам думать и действовать творчески. Если они знают, что к их мнению и опыту готовы прислушаться, они будут делать все, что от них зависит, для развития общего дела. А грамотный руководитель должен быть всегда доступным для общения и открыт для новых идей и предложений.
Поэтому, всем начальникам хочется посоветовать: спуститесь с небес на землю! Поменяйте свои стиль общения с подчиненными. Работа руководителя подразумевает и быть в пределах досягаемости. А это значит, что Вы должны находиться среди своих сотрудников, поддерживая с ними постоянный диалог. И в этом диалоге Вас должно быть слышно меньше, чем тех, с кем Вы общаетесь. Ведь работу руководителя ценят, прежде всего, за умение принять правильное решение, а не за способность всех переговорить. Больше слушайте: и Вы обязательно извлечете пользу из полученной информации.
Какую манеру общения начальника с подчиненными Вы считаете правильной? Почему? Поделитесь с нами своим мнением, мы обязательно разместим его на нашем сайте.
