В последнее время, всё больше и больше пользуется популярностью такое понятие, как эмоциональный интеллект. Появилось оно совсем недавно, в 1990 году. Понятие эмоционального коэффициента ввели Питер Саловей и Джек Майер, которые охарактеризовали его следующим образом: эмоциональный интеллект характеризует способность человека осознавать эмоции, достигать и генерировать их так, чтобы содействовать мышлению, пониманию эмоций и, соответственно, управлять ими.
Эмоциональный интеллект обладает удивительной способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, да и мы сами. Можно долго говорить об эмоциональном интеллекте, но гораздо лучше будет показать модель эмоционального интеллекта, т.е. из каких пунктов он состоит. А они следующие:
- Внутриличностная сфера — способность понимать, что Вы чувствуете и управлять собой. Она включает следующие важные характеристики:
— Самоанализ — способность понимать свои чувства и как собственное поведение влияет на окружающих.
— Ассертивность — способность ясно выражать свои чувства и мысли.
— Независимость — способность самостоятельно принимать решения и контролировать себя.
— Самооценка (самоуважение) — умение оставаться в согласии с собой, уважать себя и воспринимать положительно.
— Самоактуализация — стремления к максимальному развитию и способность реализовывать свой потенциал.
- Сфера межличностных отношений — способность взаимодействовать с людьми. В неё можно включить.
— Эмпатия — умение понимать чувства других и способность дать им понять, что Вам известны их чувства.
— Социальная ответственность — способность к взаимовыгодному сотрудничеству, включающая в себя совесть, нравственность и заботу о ближнем.
— Межличностные отношения — навыки конструктивного общения через вербальные и невербальные коммуникации.
- Сфера адаптивности — способность быть гибким, реалистичным, адекватно вести себя в любой ситуации. Включает в себя следующие важные характеристики:
— Решение проблем — способность выявлять и формулировать проблемы, а также вырабатывать и превращать в жизнь эффективные пути их решения.
— Оценка действительности — способность видеть мир таким, какой он есть.
— Гибкость — способность согласовывать свои чувства, мысли и действия с меняющимися обстоятельствами.
- Сфера управления стрессом — умение противостоять стрессу и контролировать импульсивность. Включает в себя толерантность (невосприимчивость) к стрессу и умение контролировать импульсивность.
- Сфера общего настроения — позитивное восприятие жизни, удовлетворенность в целом. Тут можно включить оптимизм и удовлетворённость жизнью.
Вот что содержит в себе эмоциональный интеллект, который есть в каждом из нас. Конечно, у всех он разный, но чем выше эмоциональный интеллект, тем нам легче общаться с людьми, жить полной жизнью, ладить с собой и обществом, наслаждаться эмоциями. И каждому из нас надо развивать свой эмоциональный интеллект, ведь только тогда можно будет смело сказать, что мы люди – полные эмоций и чувств.
